Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos es Siempre Logística. Para consultas de privacidad:

• Email: siemprelogistica@gmail.com
• Teléfono: +54 9 11 2502 5483
• Sitio: https://www.siempre.com.ar
• Portal: https://portal.siempre.com.ar

2.1 A través de las APIs de Shopify

Según los permisos que otorgues al instalar la app, podemos recibir:

• Datos de la tienda: dominio, nombre de la tienda e identificadores de instalación.
• Datos de pedidos: número de pedido, ítems, montos, estado y metadatos necesarios para crear y gestionar envíos.
• Datos de destinatarios / compradores asociados al pedido: nombre, apellido, email, teléfono y dirección de entrega.

2.2 Directamente del merchant

• Credenciales de acceso al portal (por ejemplo CUIT y contraseña).
• Configuración de integraciones y preferencias operativas.
• Comunicaciones de soporte que nos envíes.

2.3 De compradores finales

No vendemos productos directamente a compradores a través de la app. Los datos de compradores llegan desde Shopify (u otras plataformas conectadas) para cumplir el envío. En el seguimiento público podemos mostrar estado del envío; no usamos cookies de publicidad ni tracking de terceros sobre compradores con fines de marketing.

• Sincronizar pedidos y crear envíos en nuestra plataforma logística.
• Generar etiquetas, gestionar colectas y actualizar estados de entrega.
• Brindar seguimiento al merchant y, cuando corresponda, al destinatario.
• Prestar soporte técnico y resolver incidencias operativas.
• Cumplir obligaciones legales y de seguridad.

No vendemos datos personales. No usamos datos de compradores para publicidad de terceros.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o resolver reclamos. Cuando desinstalás la app de Shopify, procesamos los webhooks de cumplimiento de Shopify (customers/data_request, customers/redact, shop/redact): exportamos o anonimizamos / eliminamos datos personales asociados según el pedido recibido, dentro de los plazos previstos por Shopify y la normativa aplicable.

Podemos compartir información solo cuando sea necesario para:

• Operar la logística de última milla (transportistas / red de entrega).
• Proveedores de infraestructura (hosting, bases de datos, email transaccional).
• Cumplir requerimientos legales o autoridades competentes.

Estos terceros solo deben tratar los datos para prestar el servicio contratado y con medidas de confidencialidad adecuadas.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (acceso autenticado, controles de permisos, comunicaciones cifradas en tránsito) para proteger la información. Los datos se procesan principalmente en infraestructura utilizada para operar el servicio en Argentina / región. Si en el futuro se almacenan o procesan fuera de tu jurisdicción, mantendremos salvaguardas apropiadas.

Podés solicitar:

• Acceso a los datos personales que tratamos.
• Corrección de datos inexactos.
• Eliminación o anonimización, cuando corresponda.
• Información sobre el tratamiento.

Escribinos a siemprelogistica@gmail.com indicando la tienda / dominio Shopify y el detalle del pedido. También podés ejercer derechos a través de los flujos que Shopify ofrece a merchants y compradores; nosotros respondemos a esos webhooks de compliance.

El portal puede usar cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para autenticación y funcionamiento de la sesión. No utilizamos cookies de publicidad de terceros en la app embebida de Shopify con fines de remarketing.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio o requisitos legales. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente. El uso continuado del servicio después de un cambio material implica el conocimiento de la nueva versión.

Privacidad y datos personales: siemprelogistica@gmail.com. Teléfono: +54 9 11 2502 5483.

Este documento es informativo y describe nuestras prácticas actuales. Ante dudas legales específicas, recomendamos consultar a un asesor.